1. Chính sách thanh toán
Thanh toán: Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản. Đặt hàng tạm ứng 50% giá trị đơn hàng, 50% sẽ được thanh toán khi giao hàng.
TK: 014.128.070.001. Ngân Hàng Ngân hàng Đông Á – Sở giao dịch TP.HCM.
Chủ TK: CÔNG TY TNHH SX TM DV PHÚ HOÀNG
2. Chính sách vận chuyển và giao hàng
Giao hàng: Chúng tôi sẽ gọi trước khi giao, hàng sẽ được giao tận nơi tại TPHCM theo số lượng, kiểu mẫu và chất liệu vải như đã ký kết
3. Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền
- Hàng hoá bị lỗi do sản xuất (sai mẫu, chất liệu, kích thước, màu sắc,…) hoặc trễ hẹn, sẽ được sửa chữa hoặc hoàn tiền 100% trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm giao hàng khi có yêu cầu của khách hàng
.
4. Chính sách bảo hành
- Trong thời gian 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng, nếu như sản phẩm có bất kỳ lỗi do sự cố kĩ thuật của nhà sản xuất hoặc lỗi vải.
- Qúy khách sẽ được bảo hành, miễn phí đổi và trả sản phẩm theo đúng điều khoản trên hợp đồng
5. Chính sách bảo mật
5.1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Ngoài những thông tin có liên quan đến giao dịch như loại hàng hóa, số lượng, thì Phú Hoàng còn thu thập những thông tin liên quan đến nhân thân hoặc tư cách pháp lý của Khách Hàng như: Họ tên, giới tính, email, số điện thoại, địa chỉ, … nhằm xác nhận và đảm bảo giao dịch thành công. Ngoài ra việc thu thập thông tin, nhằm mục đích đảm bảo môi trường giao dịch điện tử lành mạnh và phòng rủi ro, tranh chấp về các giao dịch có thể xảy ra sau này.
5.2. Phạm vi sử dụng thông tin
Phú Hoàng sẽ sử dụng các thông tin trên để quản lý tài khoản của Khách Hàng; kiểm toán việc tải dữ liệu từ website; cải thiện bố cục và nội dung trang web và điều chỉnh cho phù hợp với người dùng; nhận diện khách vào web.
Ngoài ra Phú Hoàng sẽ sử dụng các thông tin trên để cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp có tranh chấp về các giao dịch trên website và có yêu cầu của cơ quan đó.
5.3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Khách Hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Khách Hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Khách Hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của website chuyenmaydongphuc.vn
5.4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Đia chỉ: 39/5 Đặng Thùy Trâm, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP. HCM
- Điện thoại: 0908.149.946
- Email: dongphucphuhoang@gmail.com
5.5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân